Le marketing offline désigne un ensemble de techniques et de stratégies utilisées pour promouvoir les produits et les services d’une entreprise grâce à des outils classiques. Autrement dit, le but du marketing offline est de se passer de toutes les technologies numériques comme internet et les réseaux sociaux.
S’il est vrai que l’avènement du numérique a permis de grandement faciliter les campagnes publicitaires, les outils classiques restent indispensables dans certains domaines. Les lettres, les spots radio-télévisés, les pages publicitaires ainsi que les dépliants sont autant d’outils qui sont toujours utilisés parce qu’ils sont parfois bien plus efficaces que les outils numériques. Cependant, il est important de préciser que le marketing offline est plus efficace que le marketing en ligne, uniquement dans certains domaines.
Sommaire
L’impact émotionnel du marketing offline
Beaucoup de gens l’ignorent, mais le marketing offline est particulièrement efficace lorsqu’il s’agit de promouvoir les activités des entreprises locales. En effet, pour la population locale, le marketing offline est plus efficace, car il apporte une plus-value unique. Il faut savoir que les émotions suscitées par une enseigne lumineuse sont plus significatives que celles provoquées par un bandeau sur un site internet. En outre, le toucher et l’odorat peuvent apporter des sensations plus importantes chez un client, contrairement à une publicité en ligne. Une boulangerie de quartier aura par exemple plus de chance de séduire ses clients en optant pour des sacs pour le pain personnalisés plutôt que pour une publicité sur les réseaux sociaux.
La polyvalence offerte par le marketing offline
L’un des principaux avantages du marketing offline est qu’il offre une grande polyvalence en ce qui concerne les stratégies utilisables. En effet, en plus du nombre varié d’instruments publicitaires à la disposition de l’entreprise, il est également possible d’opter pour des stratégies de communication cross-média. Il s’agit ici d’augmenter la visibilité des campagnes en ligne en proposant aux clients de se rendre sur un site web ou sur les réseaux sociaux, grâce par exemple à un « QR Code » imprimé sur des flyers ou sur tout autre support imprimé.
L’aspect concret du marketing offline
On l’oublie assez vite, mais de nombreux outils de communication classiques présentent l’avantage de laisser aux clients des souvenirs concrets. Il faut savoir qu’à l’ère d’internet et du bombardement numérique, le fait d’envoyer un support imprimé à un client peut l’aider à se souvenir d’une entreprise au moment où il en aura besoin. En effet, lorsque vous envoyez à un client un flyer contenant un code de réduction valable pendant un mois, il est possible pour le client de conserver le flyer en question afin de l’utiliser au moment voulu. Au contraire, il est facile d’oublier qu’on a reçu un code de réduction par email à cause de la profusion de messages électroniques souvent sans intérêt auxquels on est exposé chaque jour.
Comment promouvoir efficacement une entreprise locale à l’aide du marketing offline ?
Peu de gens le savent, mais il est assez facile de faire connaître les services ainsi que les produits d’une entreprise en utilisant les stratégies du marketing offline. De plus, avec un minimum d’ajustements, ces stratégies peuvent être utilisées pour n’importe quel type d’entreprises locales.
Faire connaître son entreprise
Pour un gérant d’entreprise, la chose la plus importante à faire est de faire connaître son entreprise. Dans le cas d’un restaurant, il est crucial de communiquer sur le type de cuisine proposée, sur l’atmosphère qui règne dans le restaurant, sans oublier de parler des services supplémentaires offerts par l’enseigne. La livraison à domicile, la vente de plats à emporter ainsi que l’organisation de réception sont autant de services qu’il ne faudra pas oublier de mentionner si vous les proposez. C’est à ce moment que la distribution d’affiches et de flyers à des endroits stratégiques peut grandement vous aider à augmenter la visibilité d’une entreprise.
Encourager les clients à faire appel à vous
Toujours dans le cas d’un restaurateur, il est crucial de donner aux clients une bonne raison de revenir. Pour ce faire, la qualité du service ainsi que celle de la nourriture sont indispensables. Cependant, offrir un coupon de réduction est également un excellent moyen d’encourager le client à faire un arrêt chez vous afin de découvrir vos autres plats. Il s’agit avant tout ici de fidéliser la clientèle d’entrée de jeu afin d’éviter d’avoir à mettre la clé sous la porte quelques mois seulement après l’ouverture de votre restaurant.
Avoir une bonne réputation
Se forger une bonne réputation est vital pour une entreprise. Pour ce faire, la communication et la qualité de service sont les clés les plus importantes. En optant pour de bonnes initiatives promotionnelles, il est possible pour un entrepreneur d’acquérir une excellente réputation quant à la qualité du service fourni. S’il est vrai que le bouche-à-oreille est d’une redoutable efficacité, il est également important pour un gérant ainsi que pour ses collaborateurs de penser à envoyer leur carte de visite aux clients les plus satisfaits. Cela permet de créer un lien avec de potentiels habitués.
Toujours viser plus haut
Il est clair que la concurrence est impitoyable dans de nombreux domaines. Ainsi, afin de propulser son entreprise vers les sommets, il est crucial pour un gérant de savoir innover en permanence. Dans le cas d’un restaurant, ce processus d’innovation constante passe par une stratégie marketing visant à élargir et à diversifier la clientèle du restaurant. Pour ce faire, il est possible par exemple d’organiser des soirées à thème, des cours de cuisine ainsi que des soirées de dégustation. Ces événements peuvent aider un restaurant à se développer de façon exponentielle si les bonnes stratégies marketing sont utilisées. Dans le cas présent, l’utilisation d’affiches et de carton d’invitation est un excellent moyen d’accroître la visibilité de son restaurant.
En résumé
Pour conclure, il est important de savoir que le marketing fait partie des piliers stratégiques d’une entreprise. Toutefois, afin de mettre en place ce marketing comme il se doit, il est crucial de choisir les bons outils. En outre, il est également très important de savoir quel message, on veut faire passer. En fonction de la cible, en fonction des objectifs à atteindre, les stratégies marketing à utiliser peuvent varier.
À l’heure d’internet, le marketing en ligne est de plus en plus populaire auprès des entreprises. Toutefois, force est de constater que le marketing offline a également ses qualités et qu’il est même plus adapté à certaines entreprises. En outre, il est important de préciser que rien n’empêche une entreprise de pratiquer ces deux formes de marketing. En effet, l’alliance des stratégies offline et online semble être la combinaison parfaite dont les entreprises ont besoin pour se développer comme il se doit et pour innover en continu.
